   |
|
Salut Pública
Àrea dedicada a protegir i promoure la salut de les persones, i prevenir les malalties.
Millores en les condicions d'higiene, alimentació, habitatge i treball, així com progressos en l'atenció assistencial, han contribuït en l'augment de l'esperança de vida.
Hi ha d'altres factors que també influeixen sobre la nostra salut com ara: l'educació, portar un estil de vida saludable i l'activitat física, entre d'altres.
A aquest espai de salut podreu trobar eines que us ajudaran a mantenir i millorar la vostra salut i qualitat de vida.
Campanyes:
Enllaços d'interès:
|
 |
|
Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
Horari d'atenció al públic (amb hores concertades)
de dilluns a divendres de 10.30 a 13.00 hores
dimarts de 16.30 a 18.00 hores.
Com sol•licitar cita prèvia
- trucant a l'Ajuntament al telèfon 935796980
- a través del correu electrònic
Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la
Quines gestions s'hi realitzen
- Informació i assessorament dels drets i deures del consumidor i sobre qualsevol tema relacionat amb el consum.
- Tasca de mediadors entre les dues parts per facilitar la resolució de conflictes
- Tramitació, si és el cas, de les reclamacions, queixes i denúncies que es puguin plantejar.
Quins són els temes més habituals
- Telefonia, és el tema que origina més conflictes.
- Serveis bàsics: llum, gas i aigua.
- Compres en general, especialment garanties dels béns i serveis.
- Transports, sobretot l'aeri.
Què cal fer sempre quan comprem i reclamem
- guardar la factura o tiquet de compra
- conservar el full de garantia i el contracte (en el cas de serveis)
- si fem reclamacions per telèfon, cal anotar: data, hora, nom i número identificació personal d'atenció
- si fem reclamacions per escrit, conservar el resguard d'enviament, o la còpia del full de reclamació/denúncia que ens ha de facilitar l'establiment comercial.
Enllaços relacionats:
|
|
Equipaments i Serveis 
